Santé et sécurité | Varadero, Cuba

Sécurité / Santé / Service Médicaux

La Sécurité

Cuba est un pays où il est généralement très sécuritaire de voyager; c’est même l’une des destinations les plus sécuritaires d'Amérique, le taux de criminalité y est très bas. Le tourisme est un secteur économique de très grande importance pour Cuba ce qui fait que le maintien de l'ordre et la visibilité policière sont au premier plan afin que les touristes se sentent en sécurité. Mais évidemment "sécuritaire" ne signifie pas 0% de crimes ou larcins, il va de soi de faire preuve de bon sens, et de porter attention à ses effets personnels, comme on le ferait dans tout autre pays ou à la maison.

On trouve un coffret de sureté dans la plupart des chambres d'hôtel de Varadero, pour y ranger vos documents importants, argent, appareils électroniques, bijoux, etc. Certains s'ouvrent avec une clé, d'autres avec une carte magnétique, mais plusieurs sont plutôt munis d'un clavier électronique avec lequel vous choisissez vous-même un code de 4-chiffres. CONSEIL UTILE: Après avoir programmé votre code personnel, faite d’abord un premier essai de verrouillage/déverrouillage avec la porte ouverte!

Les hôtels dispose habituellement d'un personnel de sécurité en uniforme, 24/7. Ils ont aussi habituellement des alarmes d'incendie, des extincteurs, ainsi que des programmes et procédures d’urgence. Toutefois la sécurité peut parfois être déficiente dans certaines excursions ou activités, il est donc important pour les voyageurs de faire preuve de jugement.

La plupart des crimes à Cuba sont sans confrontation ni physiquement menaçant, tel que: vol à la tire, vol à l'arraché, vente de cigares contrefaits, sollicitation, prostitution, etc. Les crimes violents contre des touristes sont très rares. Plusieurs Cubains sont "entrepreneurs" et pourraient chercher à vous vendre quelque chose ou vous fournir de l'assistance; cette sollicitation est habituellement non-instante et sans intention maligne. Les Cubains sont généralement chaleureux et serviables.

Voici quelques dangers et désagréments les plus fréquemment rapportés à Varadero:

Sollicitation
Le plus souvent pour la vente de cigares, rhum, repas de langouste, service de taxi, ou assitance touristique. Si vous n’êtes pas intéressé, simplement dire non avec un sourire, les solliciteurs sont généralement peu insistants et non agressifs.

Confusion de prises électriques
Le courant électrique peut être 110V ou 220V (selon l'hôtel), et les prises électriques ne sont pas toujours identifiées (étiquette). Vérifier auoprès de la Réception si vous n’êtes pas sûr avant de risquer d'endommager vos appareils.

Vols à la tire et vols à l’arraché
Surviennent le plus souvent au centre-ville, dans les endroits achalandés ou durant les festivals, fêtes ou évènement spéciaux.

Vols
Le plus souvent des articles laissés sans surveillance sur la plage.

Drapeau Rouge sur la plage
Bien que la mer est généralement calme à Varadero, elle peut parfois être plus dangereuse dû à des vagues, ressac ou courants plus fortes, spécialement en période de mauvais temps (vents forts, tempête tropical ou ouragan). Drapeau VERT: Faible risque conditions calmes, Drapeau JAUNE: Risque moyen, vagues et courants modérés, Drapeau ROUGE: Risque élevé, vagues et courants forts.

Sollicitation pour prostitution
Survient le plus souvent près du centre-ville, dans les boîtes de nuit, et autour des hôtels plus bas-de-gamme.

Frais pour bagage excédentaire
Au check-in pour votre vol de retour certains préposés à l’enregistrement pourraient vous faire croire que vos bagages sont en surpoids, vous charger l'excédent et ensuite garder l’argent pour eux-mêmes. Si vous êtes presque certains que vos bagages ne dépassent pas la limite allouée demandez alors de parler à un superviseur, fortes chances alors que l'agent vous fera rapidement ses excuses en disant que c’était une erreur

Vols dans les bagages enregistrés à l'Aéroport
Les vols d’articles dans les bagages enregistrés par des employées de l’aéroport ont été rapportés quelques fois à Varadero. Nous suggérons d'éviter de mettre des objets de valeur et petits appareils électroniques dans vos bagages enregistrés.

Cigares contrefaits
Les cigares vendus sur la rue et sur la plage, ou par des chauffeurs de taxi et des barmen, sont habituellement contrefaits, et ce même s’ils portent le sceau et l’étiquette d’une marque connue. Ils vous diront que ces cigares proviennent d’un parent ou ami qui travaille dans la fabrique en question, c'est rarement vrai. Cela ne veut pas dire toutefois que ce ne sont pas de bons cigares, ou qu’il ne s’agit pas d’une bonne aubaine, mais simplement que ce sont des faux.

Santé et Services Médicaux

Le système de santé cubain a une très bonne réputation et est plus avancé que la plupart des autres pays d'Amérique Latine. Il sert d’ailleurs souvent de modèle pour les pays en développement. Les médecins cubains sont généralement hautement qualifiés et les soins et traitements sont comparables à ceux reçus dans les pays plus développés et plus riches, mais toutefois certains médicaments ou équipements ne sont pas toujours disponibles ou parfois obsolètes.

Cuba exploite une division spéciale d’hôpitaux et cliniques pour les étrangers, avec des médecins parlant l’anglais et de meilleurs fournitures et équipements. On les appellent "Clinicas del Sol" et elles font partie du réseau SMC (Servicios Medicos Cubanos). Il y a une de ces cliniques internationales à Varadero, voir la liste des cliniques et des pharmacies ci-dessous. Le prix des consultations et traitements sont très bas en comparaison avec des cliniques privées nord-américaines ou européennes. Le tourisme médical a d’ailleurs beaucoup augmenté en popularité, des milliers de "touristes médicaux" se rendent à Cuba chaque année.

Assurance médicale obligatoire et Asistur
Depuis le 1er mai 2010, tous les voyageurs étrangers qui se rendent à Cuba doivent être munis d’une assurance-voyage couvrant les soins médicaux. À l’arrivée, les voyageurs pourraient avoir à fournir une preuve de couverture médicale valide pour la durée du séjour à Cuba, sous la forme d’une police d’assurance, une carte d’assistance médicale, une attestation, etc. Si vous entrez à Cuba sans couverture médicale, vous devrez alors souscrire à un plan d’assurance médicale auprès de ASISTUR SA (www.asistur.cu), la société cubaine d’aide aux voyageurs, à votre point d'entrée.

Cliniques et Pharmacies:

Service médicaux des hôtels (mini-clinique)
Plusieurs hôtels offrent des services médicaux sur place (médecin et/ou infirmier) pour les premiers-soins.

Clinica Internacional Varadero (Clinicas del Sol)
Avenida 1, entre les Calles 60 et 61
Téléphone: (53 45) 66 7710/7711/7712
Heures d'ouveture: 24 hrs
C'est la plus importante et la mieux équipée des cliniques de Varadero. Services: Urgence, consultation médicale et dentaire (10 à 30 USD), sur appel à votre hôtel (50 à 75 USD), ambulance, imagerie médicale (rayons X, ultrasons), laboratoire, physiothérapie, centre dentaire, bonne pharmacie sur place

Centro Estomatologico (Centre dentaire)
Avenida 1 intersection Calle 49, Varadero

Opticas Miramar Varadero (Optométrie)
Avenida 1 intersection Calle 42, Varadero
Téléphone: (53 45) 66 7525
Heures d'ouveture: Lundi à Vendredi: 9am à 5pm. / Samedi: 9am à 1pm

Plaza America SPA Club
Avenida Las Americas.
Téléphone: (53 45) 66 8181 ext.233
Consultation, médecines douces, soins du corps, électrothérapie, acupuncture, massages, cosmétologie.

Farmacia Internacional Aeropuerto Juan Gualberto Gomez (Aéroport Varadero)
Carretera Areglatito, Carbonera, Matanzas
Téléphone: (53 45) 25 3489

Farmacia Clinica Internacional
Calle 60 intersection Avenida 1, Varadero
Téléphone: (53 45) 66 7710/11
Heures d'ouveture: 24h

Novafarma - Farmacia Internacional Servimed Plaza America
Avenida Las Americas
Téléphone: (53 45) 66 8042
Heures d'ouveture: 8am à 9pm

Novafarma - Farmacia Internacional Servimed Kawama
Carretera Kawama intersection Calle 4.
Téléphone: (53 45) 61 4470

Farmacia Hotel Breezes Bella Costa
Avenida las Americas Km 3.5
Téléphone: (53 45) 66 7210

Farmacia Iberostar Varadero
Carretera Las Morlas (Autopista Sur)
Téléphone: (53 45) 66 9999

Farmacia Hotel Royal Hicacos
Carretera Las Morlas (Autopista Sur) Km 15
Téléphone: (53 45) 66 8844